Vos questions
nos réponses.
Comment fonctionne le papier peint sur mesure ?
Vous entrez vos dimensions exactes dans notre configurateur, choisissez votre motif ou importez votre propre image. Le prix est calculé automatiquement au centimètre près. Votre papier peint est ensuite imprimé en atelier sous 48h et livré chez vous.
Quelle est la différence entre les matières ?
Nous proposons 4 finitions : l'intissé lisse (rendu mat, pose simple), l'intissé texturé (relief grain de sable, masque les imperfections), le vinyle texturé (lavable, parfait pour la cuisine et la salle de bain) et l'autocollant repositionnable (sans colle, se retire proprement). Le détail de chaque finition est disponible sur la page produit.
Comment fonctionne la visualisation IA ?
Téléchargez une photo de votre mur dans le configurateur. Notre outil projette votre motif directement sur votre mur en respectant les proportions et la luminosité. C'est gratuit et disponible avant toute commande.
Puis-je importer ma propre photo ?
Oui. Dans le configurateur, importez votre image (photo de famille, paysage, œuvre d'art…). Nous vérifions la résolution pour garantir un rendu net. Un minimum de 150 DPI est recommandé pour les grands formats.
Quels sont les délais de livraison ?
Impression sous 48h ouvrées, puis 3 à 5 jours ouvrés de livraison en France métropolitaine. Nous livrons également en Belgique, Suisse et dans toute l'Europe.
Est-ce que je peux retourner ma commande ?
Oui. Vous avez 30 jours après réception pour retourner votre commande. Le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés. Les produits doivent être retournés non posés dans leur emballage d'origine.
La pose est-elle difficile ?
Non. Nos papiers peints intissés se posent colle au mur, ce qui simplifie grandement la pose. Chaque commande inclut un guide illustré pas à pas. Notre service client est disponible pour vous accompagner si besoin.
Comment est calculé le prix ?
Le prix est calculé en fonction de la surface (largeur × hauteur) et de la matière choisie. Le prix affiché dans le configurateur est le prix final. Livraison offerte dès 150 €.