Verzendbeleid
Verzendbeleid
Verwerkings- en levertijden:
Verwerkingstijd: 0 tot 2 dagen, van maandag tot vrijdag.
• Transittijd (alle leveringslanden): 7 tot 13 dagen, van maandag tot vrijdag
• Totale levertijd (alle leveringslanden): 7-15 werkdagen (van maandag tot vrijdag)
Wilt u nagaan of levering in uw regio mogelijk is, dan kunt u contact met ons opnemen via contact@novomur.com.
Bestellingen die van maandag tot vrijdag vóór 17 uur (Parijse tijd) worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt.
Bestellingen die na vrijdag 17 uur (Parijse tijd) worden geplaatst, worden vanaf de eerstvolgende maandag verwerkt.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met de track & trace-informatie. U kunt uw bestelling ook volgen via novomur.com.
Verzendkosten:
Leveringslanden: Frankrijk, België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Zweden
Prijs standaardlevering: € 3,95
Wijziging van het afleveradres:
Zodra een bestelling onderweg is, kunnen wij het bestemmingsadres niet meer wijzigen. Als een adreswijziging nodig is, neem dan binnen 24 uur na uw bestelling contact met ons op via contact@novomur.com.
Annuleringsbeleid en adresfouten:
Annuleringen zijn mogelijk zolang de bestelling nog niet voor verzending is klaargemaakt. Wij raden aan uw verzoek binnen 24 uur na de aankoop in te dienen. Raadpleeg na verzending van het artikel ons retourbeleid voor elk verzoek om terugbetaling.
Wij raden u aan uw adres zorgvuldig te controleren voordat u uw bestelling afrondt. Een adrescorrectie is alleen mogelijk als de bestelling nog in behandeling is.
Novomur kan niet aansprakelijk worden gesteld voor bestellingen die worden geretourneerd als gevolg van onjuiste gegevens die de klant heeft verstrekt.
Tijdens het transport beschadigde pakketten:
Als uw pakket zichtbaar beschadigd aankomt, raden wij u aan de levering te weigeren en onze klantenservice onmiddellijk te informeren.
Als het pakket in uw afwezigheid is bezorgd, neem dan contact met ons op via contact@novomur.com en voeg foto’s van het product en de verpakking bij.
Contact:
Adres: Rassine Agency LLC (handelsmerk Novomur), 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Verenigde Staten
E-mail: contact@novomur.com
Telefoonnummer: +33 7 56 80 87 26
Klantenservice:
Bereikbaar van maandag tot vrijdag, van 8 tot 17 uur (Parijse tijd).
Laatste update van deze pagina: 14-09-2026